Formation · PHARE
Une synthèse opérationnelle pour prévenir, repérer et agir face aux situations de harcèlement à l’école.
L’idée centrale
Le harcèlement ne se résume pas à un conflit entre deux élèves. Il s’installe dans une relation déséquilibrée, avec des violences répétées — verbales, physiques, sociales ou numériques — dont la victime ne parvient pas à se défendre seule.
100 % prévention · 100 % détection · 100 % solutions
La prévention concerne toute la communauté éducative.
La prévention doit être continue : une seule séance ou une affiche ne suffit pas.
Un signal isolé ne prouve pas un harcèlement. L’accumulation ou l’apparition brutale de changements doit alerter.
Il faut croiser les observations des adultes et regarder les différents contextes de vie de l’élève. Une victime peut minimiser les faits, se taire ou ne pas identifier elle-même ce qu’elle subit.
Il cherche une position de domination.
Il se retrouve isolé et démuni.
Leur silence peut involontairement renforcer la situation.
Les lieux et les espaces numériques peuvent favoriser les violences.
Le groupe est une partie de la solution : apprendre aux témoins à alerter un adulte, soutenir la victime et ne pas relayer les moqueries, images ou messages.
La conduite professionnelle peut se résumer en sept gestes.
calmement et prendre la parole de l’élève au sérieux.
immédiatement l’élève concerné.
les faits précis : quoi, quand, où, qui, témoins, messages ou images.
rapidement au directeur, au chef d’établissement ou à l’équipe ressource.
les familles, sans organiser de confrontation improvisée.
le protocole de l’établissement.
la situation avec un adulte référent jusqu’à sa résolution durable.
Repère officiel · premier degré
Pour l’école primaire, le protocole accompagne les équipes du signalement à la résolution définitive de la situation.
La situation peut être signalée par l’élève victime, un témoin, une famille ou un adulte de l’école, auprès du directeur ou d’un enseignant. Elle peut aussi être transmise par le 3018 ou une ligne académique, puis relayée à l’IEN par le référent harcèlement départemental.
L’adulte recueille les faits et le ressenti dans un climat de confiance : il écoute, prend la parole au sérieux, rassure l’élève et lui indique que les adultes vont agir.
La vigilance est renforcée dans les lieux et les moments concernés. Un adulte référent peut être désigné pour échanger régulièrement avec l’élève, sans le stigmatiser.
Le directeur et l’IEN mettent en œuvre la procédure officielle et assurent la traçabilité des actions engagées.
Les personnes concernées sont reçues séparément pour comprendre la situation, protéger l’élève victime et déterminer les mesures adaptées.
L’école combine les mesures nécessaires pour faire cesser les faits et accompagner chaque élève.
La situation est suivie dans la durée. Le directeur consigne les démarches, les décisions et leur évolution jusqu’à la résolution effective, en lien avec l’équipe pédagogique, l’équipe ressource et les familles.
La fiche réflexe à retenir
Observer → écouter → protéger → transmettre → suivre.
La formation invite à ne pas banaliser, ne pas chercher à régler seul, ne pas réduire la situation à une simple dispute et maintenir l’accompagnement dans la durée.